O znacke
Čo znamená „Sofia Viktoria“?
Sofia Viktoria je bratislavská módna značka. Vyberáme kúsky, ktoré vydržia viac ako jednu sezónu – jednoduché strihy, príjemné materiály a nadčasové farby.
Ponúkate zľavy?
Áno. Aktuálne akcie nájdete priamo na stránke a naši odberatelia newslettera dostávajú zľavy a špeciálne ponuky ako prví.
Objednávka
Akú veľkosť si mám vybrať?
Pri každom produkte nájdete tabuľku veľkostí s presnými rozmermi. Ak ste medzi dvoma veľkosťami, odporúčame väčšiu. Radi vám poradíme aj e-mailom.
Môžem objednávku zrušiť?
Áno, ak ešte nebola odoslaná. Napíšte nám čo najskôr na info@sofiaviktoria.com s číslom objednávky.
Čo sa deje po odoslaní objednávky?
Dostanete potvrdzovací e-mail. Po expedícii vám pošleme sledovacie číslo, ktorým môžete zásielku sledovať priamo na našej stránke.
Doručenie, vrátenie a výmena
Ponúkate doručenie zadarmo?
Áno, doručenie je zadarmo na všetky objednávky.
Kedy mi príde objednávka?
Objednávku spracujeme do 24 – 48 hodín. Doručenie na Slovensku trvá zvyčajne 5 – 9 pracovných dní.
Môžem objednávku po vytvorení upraviť?
Adresu alebo veľkosť vieme zmeniť, kým zásielka nie je odoslaná. Kontaktujte nás čo najskôr.
Aké sú podmienky vrátenia?
Tovar môžete vrátiť do 30 dní od doručenia – nenosený, nepoškodený a v pôvodnom balení.
Ako dlho trvá vrátenie peňazí?
Po prijatí a kontrole vrátenej zásielky vám peniaze vrátime do 5 – 10 pracovných dní na pôvodný spôsob platby.
NEPODARILO SA NÁM VÁM POMÔCŤ?
Ak sme neodpovedali na vašu otázku, kontaktujte nás!
NAPÍŠTE NÁM
Odpovieme vám čo najskôr počas pracovných dní.
Pre rýchlejšiu odpoveď vyberte tému správy a uveďte číslo objednávky, ak ju máte.